- OM VÄRDEBASERAD MARKNADSFÖRING & FÖRSÄLJNING (VBM/VBF)

Värdebaserad marknadsföring & försäljning (VBM) är när den fungerar som tänkt, den enligt vår mening, mest utvecklade formen av affärverksamhet. Den bygger på en "win win" situation mellan kund och leverantör/upp- dragsgivare. Förutsättningen är ett ömsesidigt ansvartagande och förtroende i relationen - ett äkta partnerskap.

VBM är både ett syn- och arbetssätt på hur man

- ser kundens behov och preferenser

- ser på den totala värdekedjan och vad parterna ska bidra med för att uppnå den bästa möjliga totalen

- måste arbeta och kommunicera för att uppnå det optimala utbytet mellan insatta resurser och levererat värde

Ur leverantörens perspektiv handlar det om att kunna - erbjuda kunden det mest värdeskapande och lönsamma alternativet/erbjudandet - baserat på det behov som gemensamt definierats av parterna.

Kritska framgångsfaktorer för att lyckas med VBM - är förmågan att

- kunna bygga upp en förtroendefull relation

- kunna kundens affär - helst även kundens kunds affär

- pedagogiskt kunna förklara och kommunicera vad ett erbjudandet innebär, så att kunden förstår värdet

Att uppnå den fulla effekten av VBM är ett långsiktigt utvecklingsarbete som kräver en målinriktad och uthållig ledning där organisationens chefer och medarbetare involveras helhjärtat i både tänkande och görande!

Vi har under senare år varit engarerade ett antal sådana projekt som rådgivare.

Skriv ut